Política de privacidade

1. Quem somos

A BROOK GAMES é uma loja virtual de jogos digitais para consoles Xbox. Esta política explica como tratamos os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Os dados cadastrais da empresa responsável serão publicados nesta página.

2. Quais dados coletamos

O checkout não solicita e-mail. O pedido é identificado por um número e por um identificador aleatório salvo no seu navegador.

Itens do carrinho: armazenados apenas no seu próprio navegador (localStorage) para lembrar o carrinho entre as visitas. Não enviamos o conteúdo do carrinho para nossos servidores até você concluir a compra.

Dados de pagamento: o pagamento é processado pela GladePay (Pix). Não coletamos nem armazenamos dados de cartão ou chaves bancárias. A GladePay nos informa apenas o status do pagamento e a identificação do pedido.

Dados de navegação: não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros. Usamos apenas armazenamento essencial (carrinho e a sua escolha sobre este aviso).

3. Para que usamos os dados

Processar o seu pedido: gerar a cobrança Pix, confirmar o pagamento e localizar a compra pelo número do pedido.

Prestar suporte: localizar o seu pedido quando você entrar em contato.

Cumprir obrigações legais: registros fiscais e de consumo aplicáveis.

4. Com quem os dados são compartilhados

GladePay: responsável pelo processamento do pagamento Pix. Recebe o valor e a identificação do pedido.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados para publicidade. Só compartilhamos dados quando a lei exigir.

5. Como protegemos os dados

Os dados do pedido ficam armazenados em base de dados com acesso restrito e conexão criptografada.

A comunicação com o gateway de pagamento é feita por conexão segura e as notificações de pagamento são verificadas por assinatura digital antes de serem aceitas.

6. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou incorretos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, e a portabilidade dos dados que você nos forneceu.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais de atendimento indicados no rodapé. Respondemos em até 15 dias.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os registros dos pedidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e à garantia do produto. Dados que deixam de ser necessários são eliminados ou anonimizados.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na loja ou na legislação. A versão publicada nesta página é sempre a vigente.